常州新橙信息技术有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此，我们制定本《管家工作台隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）
本政策仅适用于常州新橙信息技术有限公司的小悦-管家工作台客户端软件（简称“管家工作台”）产品或服务，及相关网站（以下简称“网站”）向用户提供服务等相关事宜所订立的协议。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（如个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份识别信息（如系统账号、IP地址）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；个人网上记录（如软件版本记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（如硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID）、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（如精准定位信息、经纬度等）。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份识别信息（如系统账号、IP地址）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；其他信息（如个人手机号码、软件浏览记录、精准定位信息）。 我们将在本隐私协议中对全部个人敏感信息加粗、加下划线、红字处理。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用管家工作台各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策，本政策即生效并构成对双方有约束力的法律文件。如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过管家工作台提供的各种联系方式与我们联系。
最近更新日期：2023年09月09日。
该部分的适用范围：包含隐私政策所适用的产品或服务范围、所适用的用户类型、生效及更新时间等。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本协议如何更新
九、如何联系我们
该部分为隐私政策的重点说明，是隐私政策的一个要点摘录。目的是使个人信息主体快速了解隐私政策的主要组成部分、个人信息控制者所做声明的核心要旨。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
工作台使用员工账号密码登录，为接收工作相关的短信提醒、电话提醒，您需提供 手机号码 与员工账号建立绑定关系。
当您使用工作台提供的员工考勤功能时，管家工作台会需要您 提供身份证 相关信息，以便能够进行员工身份验证。
除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。 在将信息提供给第三方前，我们将在商业上合理的评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。关于第三方的信息收集、使用和披露，第三方合作伙伴拥有自己的规则，在您直接向第三方提供个人信息的业务场景（如一键登录）等，管家工作台会 通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意，在使用相关服务中涉及需获取系统权限包含手机信息、电话权限、存储权限、位置权限、相机权限等场景，会使用弹窗的形式明确提醒您使用相应权限的目的并让您确认是否开启相应权限。
为了给您提供管家工作台APP如短信发送 （梦网科技）、推送发送（个推推送、华为推送、小米推送、meizu推送、APN推送、oppo推送） 、图片存储（微软云）、地理位置信息获取（高德地图）等基础服务，我们会通过稳定的第三方服务提供商提供此类服务，该类服务不会与第三方共享任何您的个人身份信息。
为了确保服务的稳定，更好地提供服务，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能通过第三方服务记录相关信息（腾讯bugly），例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、活跃情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将给第三方分析的应用信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方SDK获取信息的详情，为便于您更好地理解第三方SDK个人信息收集使用规则，您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私政策》和服务对接细则
| SDK | 相关服务 | 获取信息说明 | 第三方隐私政策地址 |
|---|---|---|---|
| 微信登录SDK | 微信授权登录 | 常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，除上述信息之外，不会收集用户的其他个人数据信息。 | 《微信开放平台开发者服务协议》 《微信支付服务协议》 《腾讯隐私协议》 |
| 微信分享与收藏SDK | 微信分享好友、微信分享朋友圈 | 常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，除上述信息之外，不会收集用户的其他个人数据信息。 | 《微信开放平台开发者服务协议》 《微信支付服务协议》 《腾讯隐私协议》 |
| 微信支付SDK | 微信支付 | 常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，除上述信息之外，不会收集用户的其他个人数据信息。 | 《微信开放平台开发者服务协议》 《微信支付服务协议》 《腾讯隐私协议》 |
| App拉取微信小程序SDK | 管家工作台App拉取微信小程序 | 常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，除上述信息之外，不会收集用户的其他个人数据信息。 | 《微信开放平台开发者服务协议》 《微信支付服务协议》 《腾讯隐私协议》 |
| 个推推送SDK | 用户基础服务：推送 | 个推推送SDK收集使用如下信息：1）设备信息： 设备识别码将被用于生成唯一的推送目标ID，即CID。设备平台、设备厂商、设备品牌，设备型号及系统版本，设备序列号有助于开发者给您提供更好的推送服务和体验；为了向您的设备写入个推SDK生成的唯一标识（CID），确保CID的唯一性，以提升消息推送稳定性和准确性，需您授权存储权限。 2）网络信息与位置信息：优化SDK与个推服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。 | 《个推隐私政策》 |
| 小米推送SDK（仅针对小米手机） | 用户基础服务：推送 | 小米推送收集使用您的【IMEI/OAID（适用于AndroidQ以上系统）、IMEIMD5/MEIDMD5、AndroidID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号】等信息。 | 《小米推送隐私政策》 |
| 华为推送SDK（仅针对华为手机） | 用户基础服务：推送 | 华为推送会收集推送服务提供所需的以下信息：1）AAID（应用匿名标识）、Token、Topic订阅关系；2）消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录；3）缓存消息内容，根据客户端所在的大区进行数据存储；4）手机用户的标识符HMSCoreopenId，HMSCoreopenId将进行不可逆加密仅保存在设备端侧。 | 《华为推送服务使用协议》 《华为消费者业务隐私声明》 |
| meizu推送 | 用户基础服务：推送 | meizu推送主要收集包括设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码（IMEI 号码等）、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本，以及用于访问服务的设备的设置信息。 | 《meizu推送服务使用协议》 |
| oppo推送 | 用户基础服务：推送 | oppo推送会收集推送服务提供所需的以下信息：（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。 | 《oppo推送服务使用协议》 |
| 高德开放平台定位SDK | 为了向用户提供定位服务 | 位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息） | 《高德地图开放平台隐私权政策》 |
| 高德开放平台地图SDK | 为了实现地图展示、定位、搜索等服务 | 位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）《高德地图开放平台隐私权政策》 | 《高德地图开放平台隐私权政策》 |
| 腾讯Bugly | 排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性 | 手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID（仅读取，不保存到本地，也不上传服务器） | 《Bugly SDK个人信息保护规则》 |
| 业务场景 | 场景说明 | 访问及使用权限 |
|---|---|---|
| 员工报单 | 需要拍照上传账单或接收验证码 | 使用相机设备权限、访问外部存储权、写外部存储权限 |
| 项目巡检 | 巡检需要拍照或选择相册图片 | 使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 更换头像 | 更换头像需要拍照或选择相册图片 | 使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 水电表读数抄表 | 需要拍照或选择相册图片 | 使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 首页扫一扫 | 首页扫一扫需要调用设备摄像头扫描签到二维码 | 使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 电话业主 | 业主缴费账单查询时可查询、拨打业主电话 | 拨打电话权限 |
| 保存图片 | 查看图片，点击保存图片 | 访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 员工考勤 | 员工考勤获取当前位置 | 访问位置权限 |
| 消息通知 | 接受消息、通知推送 | 访问读写SD卡权限、网络权限、设备信息权限、位置权限、IMEI，Android_ID |
1、为实现您用户体验的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品数据，进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问京东网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2、在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他业主或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
3、只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
4、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
5、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
6、基于学术研究而使用；
7、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
8、我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
9、我们的关联方为包括与我们存在直接或间接控制关系或重大影响关系的新城集团体系下的企业，包括但不限于我们的分公司、子公司、实际控制的公司或单位，以及与我方存在其他关联关系的公司或单位。
10、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉 广告主 他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”），帮助他们了解其受众或顾客。
2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
3）其他类型
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、事先获得您明确的同意或授权；
3、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
4、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
5、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、政府主管部门或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票、调查函或其他法律文件或政府文书等。。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们 对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对我们网站或客户端提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们指定了专人负责儿童个人信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
（二）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。 而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（四）互联网并非绝对安全的环境，使用我们平台服务时， 我们强烈建议您不要使用非我们平台提供的通信方式发送您的信息。 您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用我们的服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息， 联络方式或联系地址 。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络管家工作台官方客服电话，以便我们根据您的申请采取相应措施。若您未及时通知我方从而造成的损失由您自行承担
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过管家工作台官方公告方式获得。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1、登录管家工作台，进入“我的”首页，进行修改个人的房屋信息、更正个人资料及其他相关信息；
2、登录管家工作台，对交易记录进行查询；
3、登录管家工作台，进入管家工作台官方客服电话（ 我的-设置-客服电话）或直接至物业服务中心寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过管家工作台，进入“我的”，点击意见反馈进行联系，或直接反馈至所在社区的物业服务中心，我们将在尽快回复您的访问请求。
您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，可主动联系我们注销账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一部分”）。除此之外，您可以通过管家工作台官方客服电话与我们取得联系。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、登录管家工作台，管家工作台官方客服电话与我们取得联系，寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害管家工作台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过管家工作台发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱childprivacy@jd.com。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用京东相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过管家工作台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过管家工作台官方客服电话或意见反馈与我们联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过管家工作台官方客服电话投诉举报；
3、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过xinchengshe@xinchengyue.com与其联系，办公地址：上海市普陀区中江路388弄5号新城控股大厦B座12楼。